§1 Postanowienia ogólne
Serwis Immo Off (dalej: Serwis) prowadzony jest przez PWNSec Grzegorz Wypych, Kasztanowa 9, 84-207 Bojano, NIP: 6692435756, e-mail: kontakt@immoff.net (dalej: Usługodawca).
Regulamin określa zasady zawierania umów na świadczenie usługi wyłączenia immobilizera (immo off) drogą elektroniczną — poprzez modyfikację pliku oprogramowania sterownika (ECU) dostarczonego przez Klienta.
§2 Składanie zamówienia
Zamówienie składane jest przez formularz na stronie: Klient wgrywa plik (odczyt pamięci sterownika), Serwis automatycznie rozpoznaje typ ECU i podaje cenę. Po kliknięciu „Zamawiam immo off” Klient przechodzi do koszyka i finalizuje zamówienie w procesie checkout.
Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia; potwierdzenie przychodzi na adres e-mail podany w zamówieniu.
§3 Cena i płatność
Ceny podane są w złotych polskich i euro, zawierają podatek VAT 23%. Rozliczenie: netto + VAT wyszczególnione na checkout i w mailu. Dostępne formy płatności wskazane są w procesie zamówienia (przelew elektroniczny, BLIK, karta — zależnie od integracji).
§4 Realizacja
Plik po modyfikacji udostępniany jest do pobrania na stronie potwierdzenia oraz wysyłany na adres e-mail Klienta. Zwykle realizacja jest natychmiastowa, maksymalnie do 24 h od zaksięgowania płatności. Link pobierania jest jednorazowy; plik na serwerze przechowywany jest 24 h od wgrania, wynik (patchowany plik) 30 dni.
§5 Odstąpienie od umowy (konsumenci)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy.
Usługa cyfrowa a odstąpienie: zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 27 pkt 8 w zw. z art. 38), prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości, że utraci to prawo po pełnym wykonaniu usługi.
W Serwisie zgodę tę Klient wyraża w momencie kliknięcia „Zamawiam immo off” — od tego momentu rozpoczyna się świadczenie usługi (modyfikacja pliku), a po pobraniu pliku usługa jest w pełni wykonana i prawo odstąpienia wygasa. Zgoda jest potwierdzana w procesie zamówienia (checkbox „zgoda na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia”).
Przed pobraniem pliku Klient może odstąpić bez podania przyczyny — wystarczy oświadczenie na kontakt@immoff.net z numerem zamówienia; zwrot następuje tym samym kanałem, którym dokonano płatności, w terminie do 14 dni.
Jeżeli usługa została wykonana wadliwie (patch nie przyniósł efektu), Klientowi przysługuje reklamacja (§6) lub zwrot na zasadach ogólnych — niezależnie od powyższego.
§6 Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy na kontakt@immoff.net w terminie 14 dni od zauważenia nieprawidłowości. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Jeżeli patch nie przyniósł oczekiwanego efektu z winy Serwisu — zwrot 100% lub ponowna modyfikacja bezpłatnie (zgodnie z wyborem Klienta).
§7 Dane osobowe
Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wzajemne rozstrzygnięcie sporów: sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem właściwości dla konsumentów wg przepisów ogólnych.